OPTİSYENLER OLARAK OPTİK MAĞAZADA YETKİ VE SORUMLULUKLARIMIZ

İş hayatımıza başladıktan sonra unutmamamız gereken tek şey o işletmede ki bir çok sorumluluğun bizim üzerimizde olması. Bu konu ile ilgili her şey kanun ve yönetmeliklerde açık bir şekilde anlatılıyor. Biz yinede üzerinde durmamız gereken bir şeyi sizlere anlatmayı gerekli buluyoruz.İlk başta düzenli olarak başlamamız gereken bir mesainiz var diyebiliriz.

Güncel yasaları ve değişiklikleri kesinlikle takip etmemiz lazım. Haberi geç duyulan herhangi bir değişiklik, ya da problemli bir satış karşısında sorumlu olacak kişi mesul müdür sıfatı ile sizlersiniz.

Günlük kaydetmek zorunda olduğumuz defterlerimiz var. Her günün sonunda şatışı yapılan çerçeve, cam ve her türlü lensleri bu defterlere kayıt ediyoruz. Her satışın sonunda imzalayıp vermemiz gereken garanti belgeleri ve kesmemiz gereken katılım payı fişlerimiz var. Satış pozisyonunda isek ilgilenmemiz gereken müşterilerimiz ve şikayet durumunda çözmemiz gereken sorunlarımız var. 

Müşteri memnuniyeti de bizim için önemlidir. Müşteri ile ilgili bir problem yaşandığı zaman sonuç olarak bu size yansıyacaktır. Bazen bu konuda işletme sahipleri ile optisyenler farklı düşünebilirler. Ama bir müşteri tarafından herhangi bir kuruma şikayet edildiğiniz zaman bu kuşkusuz sizden de sorulacaktır.Her günün sonunda imzalamamız gereken reçetenin arka kısımları var.

Aynı şekilde ay sonunda kurum faturaları var. İl Sağlık Müdürlüğü tarafından denetim olduğu zamanlarda ilgili kişi optisyenler olduğu için dikkat etmemiz gereken, uymamız gereken bir sürü yasa ve yönetmelikler var.
Yani kısacası arkadaşlar;Bir optik müessesesinde bir çok sorumluluk optisyenlerin üzerindedir. Böyle olunca yetkilerimizi de iyi bilmeliyiz. Optik müessesesinde herhangi bir yasal olmayan davranış gördüğümüz zaman ‘’Ne oluyor, Buna müsaade etmiyorum çünkü bu yasal değil, bu konu beni ilgilendirir sizi değil, hayır bu müşteri haklı bu durumda böyle yapılması gerekir ‘’ gibi sözler söylemeniz yerinde olacaktır. Zaten yetki ve sorumluluklarınızı bildiğiniz zaman bu cümlelere gerek kalmayacak işletme sahipleri ile bu konuda hemfikir olacaksınız. Not: Yukarıda okuduğunuz metin alıntı olmayıp Optisyenler.Org  yönetimi tarafından yazılmış bir içeriktir.Paylaşıma açıktır. Bilgi paylaştıkça güzelleşir!